Condiciones generales de uso, Aviso legal y Cookies
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y Política de Privacidad y Política de Cookies (en adelante, “Condiciones Generales”, regulan el acceso y la utilización del sitio web www.de-scorche.com de la que Emilio José García (en delante “de-scorche”) es titular, así como la contratación de productos y/o servicios a través de éstos.
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El simple acceso a la web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Portal sin utilizarlo.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
- Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Portal, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.
El titular de la web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cualquier elemento que integre el diseño y configuración del Portal.
La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Portal, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de de-scorche o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de de-scorche o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al portal atribuye algún derecho sobre los mismos.
En todo caso, el usuario conoce y acepta que las calificaciones y los comentarios que realice sobre los productos disponibles a través del portal podrán ser accesibles para el resto de los usuarios del portal, incluyendo la identidad de su autor.
Sobre todos los comentarios alojados libremente por el usuario en el portal, incluyan o no una opinión o descripción de los productos ofertados (en adelante, “los Contenidos”), el usuario otorga gratuitamente a de-scorche una licencia de uso no exclusiva, de territorialidad mundial y con la duración máxima prevista legalmente. Sobre la base de dicha licencia, de-scorche podrá explotar libremente los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública de los Contenidos, únicamente con la finalidad de poder prestar los servicios ofrecidos por de-scorche y publicitar sus productos y servicios.
Registro
El acceso a determinados servicios y contenidos podrá estar condicionado al registro previo del usuario. Los datos introducidos por el usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. EL usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualquier daño y perjuicio que pudiera derivarse de su uso indebido, así como la cesión, revelación o extravío del mismo. Con este objeto, el acceso a áreas restringidas, y/o el uso de servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un usuario registrado se reputarán realizados por dicho usuario registrado, quien responderá en todo caso, por dicho acceso y uso.
El usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo y dirección de correo electrónico. Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta de correo designada con un enlace que el usuario deberá seguir para confirmar que dispone de acceso a la misma.
En todo caso, se exigirá que el usuario acepte las presentes condiciones generales, así como la política de privacidad y la política de cookies. Una vez que el usuario esté registrado correctamente en la web, puede en todo momento, acceder a “Mi Cuenta”. A través de “Mi Cuenta”, el usuario puede modificar sus datos personales, así como los datos relacionados con el envío de pedidos y/o comprobar si tiene pedidos pendientes de entrega.
Exclusión de Responsabilidad
Al hacer uso del sitio web de-scorche, usted acepta de forma expresa que el uso del sitio web de de-scorche se realiza bajo su responsabilidad y riesgo. El sitio web de de-scorche se proporciona tal cual como está disponible. Ni de-scorche, ni sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes, y demás, (conjuntamente relacionados) garantizan que el uso del sitio web de de-scorche, no sufrirá interrupciones ni contendrá errores.
El acceso del usuario a la web no implica para de-scorche la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino.
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Selección de vinos por cajas y Bodegas
El proceso de compra en de-scorche se basa en la compra de vinos por cajas de una bodega.
Cuando en un pedido hay más de una bodega, no influirá para los portes ya que siempre serán gratuitos.
Los gastos de envío dependerán del destino y el servicio escogido. En cualquier caso, los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. de-scorche no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a de-scorche, casos fortuitos, o de fuerza mayor.
En cualquier caso, los envíos gratuitos se realizarán en servicio estándar.
Tramitación del pedido
Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Ver cesta”, opción que mostrará al usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación de la cesta de la compra.
El usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y seleccionar de entre las zonas geográficas listadas la correspondiente a la dirección de envío. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados. También en este apartado, el usuario podrá visualizar, en su caso, las promociones automáticamente aplicadas a su pedido, utilizar los códigos promocionales y/o los cheques regalo de los que disponga.
Siguiendo el proceso el usuario accede a un panel donde deberá indicar los datos de envío; para proseguir con el proceso de contratación, el usuario debe rellenar la información del envío, incluyendo su nombre completo, teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados como obligatorios. En este apartado el usuario podrá incluir las informaciones útiles que considere necesarias para el mensajero, si bien de-scorche no puede garantizar su cumplimiento.
Si el usuario desea que la dirección de facturación sea distinta a la de envío, deberá marcar la casilla “Mi dirección de facturación es diferente a la de entrega” y rellenar la información correspondiente. En este mismo apartado, el usuario puede añadir un mensaje para el destinatario, indicado especialmente en el caso de regalos.
En la siguiente fase del proceso de compra, el usuario deberá seleccionar la forma de pago. En este momento se indica de nuevo al usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de envío, netos del eventual descuento promocional y/o cheque regalo.
Siguiendo el enlace “REALIZAR EL PEDIDO”, se conducirá al usuario a la plataforma de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación.
Forma de pago
La compra de productos a través de la Pasarela de de-scorche permite las siguientes formas de pago:
– Pago mediante tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS) a través de un TPV virtual.
– Pago por Paypal. No debes de estar registrado
Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad.
de-scorche no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
Confirmación del pedido
Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y fecha de entrega.
Garantía 100% Satisfacción
de-scorche ofrece una garantía adicional al usuario denominada “Garantía 100% Satisfacción”, con base en la cual, el usuario tiene la posibilidad de devolver las distintas unidades adquiridas de un producto si al probar una unidad de producto éste no le satisface.
El usuario dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de los productos para solicitar la devolución de los productos, remitiendo un correo electrónico a info@de-scorche.com, y especificando como asunto “Garantía 100% satisfacción”. El usuario deberá hacer constar el número de pedido y los productos que quiere devolver.
El usuario deberá devolver el resto de las unidades del producto que no han sido catadas en perfecto estado (no dañadas, ensuciadas o abiertas por el usuario), correctamente protegidas e, idealmente, en su embalaje de origen.
Tras la comprobación por parte de de-scorche del buen estado de los productos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en un plazo máximo de 10 días naturales utilizando el mismo medio de pago que el usuario utilizó para la compra inicial. Esta garantía no se extiende a los gastos de transporte de la devolución, que correrán a cargo del usuario.
Confirmación del pedido
Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y fecha de entrega.
Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.
De conformidad con el artículo 102.d del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, “por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias”, no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en tales casos.
El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Asimismo podrá emplear el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra disponible aquí. Igualmente el usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección info@de-scorche.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes.
de-scorche reembolsará las sumas abonadas por el usuario sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del usuario.
Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, de-scorche devolverá al usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.
La Suscripción (“de- box”)
El servicio de Suscripción llamado “de- box” consiste en la entrega a domicilio, cada mes, de una caja de 6 botellas de vino pre-seleccionadas aunque en algún caso pueden ser menos por de-scorche y acompañadas de información sobre las bodegas y sus vinos.
La cuota mensual de la suscripción es de 69€ IVA incluido (la “Cuota”). Los portes de suscripción están incluidos para la península. El servicio está disponible para el resto de zonas o países, consulta el precio por la variación en el transporte.
Alta como Suscriptor
Para darse de alta en el servicio de suscripción y convertirse en “suscriptor”, el usuario debe haberse registrado previamente en la web y haber pagado la cuota inicial del servicio. La cuota inicial corresponde al pago de la primera caja. Se realiza desde la sección “de-box”, Tendrás que seleccionar el tipo de suscripción que deseas recibir “Solo Tintos” o “Mistura”
Al darse de alta como suscriptor, el usuario autoriza a de-scorche el cobro mensual de las cuotas sucesivas de la suscripción en la misma tarjeta bancaria.
Cancelación de la Suscripción
El suscriptor puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal “Mi cuenta” o contactando directamente con nuestro servicio de atención. Las bajas solicitadas antes del día 5 del mes serán efectivas en el mes en curso, y no se realizará el envío de la caja de dicho mes. Las bajas solicitadas a partir del día 5 del mes serán efectivas a partir del mes siguiente y el suscriptor acepta recibir la caja del mes en curso, así como el pago correspondiente. de-scorche se reserva el derecho de cancelar la suscripción de un usuario en cualquier momento, comunicándolo al usuario por correo electrónico.
Pagos mensuales
Cada mes, de-scorche enviará a los suscriptores un boletín de presentación de la caja del mes. A partir del día 5, salvo indicación contraria por parte del suscriptor, de-scorche procederá al cobro de la cuota mensual y posterior envío de la caja del mes. Los pagos de las cuotas mensuales se realizarán en la tarjeta bancaria indicada por el suscriptor en el momento de su suscripción mediante el proceso de compra de nuestro proveedor de pago BBVA. Los datos de la tarjeta bancaria estarán almacenados en la plataforma de pago seguro de BBVA y no estarán almacenados en ningún momento por de-scorche.
Política de privacidad de datos y comunicaciones comerciales
de-scorche protegerá sus datos de conformidad con la normativa sobre protección de datos que le es de aplicación.
de-scorche, de conformidad con la normativa aplicable, guardará los datos de carácter personal que haya recabado, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alter Política de privacidad de datos y comunicaciones comercialesación, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. Además todo usuario tendrá el derecho de revocar el consentimiento prestado para la cesión de sus datos.
Toda la información suministrada durante el proceso de registro deberá ser verdadera, completa y precisa, obligándose el usuario a ponerse en contacto con de-scorche (por alguno de los medios señalados en el apartado anterior) en el caso de producirse variaciones en la información suministrada.
Todos los datos facilitados podrán, en su caso, ser tratados por terceras empresas colaboradoras o subcontratadas por de-scorche para la realización de gestiones específicas; (servicio de atención al cliente, call-center, gestión de facturación, envíos, recobro, entre otros.
Asimismo, los datos facilitados podrán ser objeto de tratamiento por parte de de-scorche, y/o terceros, siempre de un modo instrumental, accesorio y complementario a las finalidades principales del fichero (la prestación del servicio y la recepción, en su caso, de comunicaciones comerciales), al objeto de que éstas finalidades resulten lo más óptimas posibles.
Podrán ser asimismo cedidos a terceros actores con la finalidad de poderle remitir, por cualquier canal, (postal, electrónico, telefónico, informático e Internet), publicidad y promociones comerciales de los sectores para los que exista un interés legítimo para ello y/o el usuario haya manifestado mediante una acción positiva, su consentimiento para poder tratar tales datos con fines comerciales y las cesiones de sus datos a las empresas con las que se concluyan acuerdos de colaboración, para el cumplimiento de fines directamente relacionados con sus funciones legítimas y siempre teniendo como objetivo la mejor prestación del servicio, consintiendo inequívocamente el usuario que dichos tratamientos y cesiones se puedan realizar eventualmente mediante transferencias internacionales a terceros que se encuentren ubicados en países que ofrezcan un nivel de protección distinto al que rige a de-scorche.
Para cualquier aspecto vinculado con el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos de carácter personal, puede acudir a su propia autoridad de control o a la autoridad de control de de-scorche, en caso de que sea distinta o ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de de-scorche, cuyos detalles adicionales de contacto puede localizar mediante solicitud dirigida a de-scorche, mediante las señas expuestas al inicio de este documento.
Los usuarios de la página están informados y dan su autorización para la recepción de publicidad por parte de de-scorche, así como, en su caso, de los patrocinadores y/o empresas con las que se hubiera llegado a un acuerdo comercial explicitado en la web, siempre respecto a productos y servicios de su interés.
Esta comunicación se podrá realizar a través de todos los canales proporcionados por el participante: e-mail, SMS, teléfono, vía postal o mediante el uso de aplicaciones informáticas y redes sociales. Dichas comunicaciones podrán, en su caso, incorporar cookies/beacons/marcadores que, anónimamente y sin afectación a dato de carácter personal alguno, permitan a de-scorche y/o a las empresas con las que éste colabora, una mejor interlocución con el participante.
Asimismo, previa manifestación de consentimiento válido y específico para ello, podrá recibir por cualquier medio de entre los descritos información y publicidad de otras empresas o entidades relacionadas sobre sectores que pueden ser de su interés.
Las comunicaciones comerciales podrán incluir una o varias cookies/marcadores/beacons que poseerán tanto finalidades técnicas (permitir mejorar la recepción de dichas comunicaciones, informarnos de si han sido recibidas/abiertas) como de carácter publicitario, para permitir una mejor interacción con los beneficiarios de tales comunicaciones comerciales. Tales marcadores, sean de los denominados “de sesión” o “permanentes” poseen una duración determinada, están protegidos técnicamente contra terceros y no permiten identificarle en ningún caso, sólo individualizarle para un mejor tratamiento. En todo momento podrá revocar el consentimiento ofrecido mediante la aceptación de estas condiciones bien mediante una comunicación a de-scorche , o bien mediante la adecuada configuración tanto de su navegador como de su sistema de acceso/lectura del correo electrónico.”
Los usuarios podrán revocar total o parcialmente y en cualquier momento, el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones publicitarias a través de una notificación al correo electrónico al remitente de tales comunicaciones así como de-scorche. Una revocación total comunicada a de-scorche comportará asimismo, en un plazo máximo de una semana, la cancelación de los datos del usuario de los ficheros titularidad de de-scorche, bloqueándose los mismos y manteniéndose únicamente, en su caso, a los efectos de asegurar el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. La revocación total implica la pérdida de la condición de usuario registrado.
Todos las personas cuyos datos personales sean objeto de tratamiento, podrán ejercitar gratuitamente las acciones derivadas de los derechos de oposición, acceso, rectificación, cancelación, información, portabilidad, limitación de tratamiento y cualesquiera otros que dispusieran a través de una de las siguientes vías:
Por escrito, enviando su solicitud, junto la documentación acreditativa de su identidad, a de-scorche mediante cualquiera de los medios señalados al inicio del presente documento, o al email: info@de-scorche.com
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